物业客服管家

岗位职责：
1.负责物业费、供暖费、车位费等各类通知单的拟定发放及费用的催缴工作；
2.负责业主接待及来电来访，解答业户关于房屋问题及意见，登记报修、投诉，及时做好回复、跟踪、检查工作；
3.负责装修手续办理及装修押金的退费工作；
4.园区及楼宇的日常巡视，业户其他紧急情况的入户；
5.空置房屋的巡查及钥匙管理;
6.熟知本岗位合同台账、业主信息、收费情况、物业软件使用等相关工作内容及园区商住、设备设施的基本情况，业户档案管理；
7.对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传进行监督;
8.组织及参加园区各项活动;
9.领导交待的其他工作。
任职要求：
1.年龄25―35周岁，具有物业相关岗位工作经验；
2.良好的人际沟通能力和语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能。