酒店VIP服务大使

岗位职责
1、负责酒店VIP的日常接待工作。
2、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的酒店产品和良好的服务。
3、为客人提供优质的服务，发展良好的宾客关系，满足宾客特殊需求，处理各类宾客投诉。
技能水平：
1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务过程中出现的一般性问题。
2、掌握餐厅服务规程，了解各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
3、具有亲和力及良好的沟通表达能力。
4、工作细致，责任心强。
任职要求：
1、酒店旅游管理相关专业。
2、大专及以上学历。
3、有政务接待工作经验者优先。
4、一年以上酒店或餐饮接待工作经验。