值班经理

岗位职责：
- 协调各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题；
- 当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示；
- 检查所有的日常公共区域操作。积极、快速评估领域需要关注的地方病采取果断的行动；
- 与客人之间保持积极的联系，管理可以入住及退房的宾客体验。
岗位要求：
- 大专及以上学历；
- 懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范；
- 熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节；
- 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件；
- 会撰写本职范围内的应用文，语言清晰；
- 能使用英语口语流利交流。
适用岗位：值班经理 / 夜班经理