电脑维护员

【岗位职责】
1、负责酒店内部所有电脑终端、办公设备（打印机、复印机、传真机等）的日常维护、故障排查与维修，确保设备正常运行。
2、负责酒店管理系统、收银系统、门禁系统及办公软件的安装、配置、升级与日常维护，及时处理系统报错及数据备份。
3、定期巡检酒店客房、会议室、餐厅、前台等区域的网络设备及线路，保障有线/无线网络稳定畅通。
4、协助电脑部经理完成新员工电脑账号开通、权限设置、密码重置及离职账号注销等账号管理工作。
5、对酒店各部门提出的电脑及外设使用问题提供技术支持与操作指导，必要时开展简单培训。
6、建立并更新电脑设备维修台账，记录故障原因、维修过程及更换配件信息，合理申领与管理备品备件。
7、配合信息系统安全策略，执行防病毒软件更新、系统补丁安装及安全漏洞修复，防范网络攻击与数据泄露。
8、完成上级交办的其他与电脑维护相关的临时性工作任务。
【岗位要求】
1、熟悉Windows操作系统及常用办公软件的安装、配置与故障处理，了解主流硬件架构及常见外设维修。
2、具备基本网络知识，能独立诊断网络连通性、IP地址配置及简单交换机维护，有酒店或服务行业IT支持经验者优先。
3、工作认真细致，责任心强，能适应酒店排班制工作时间（包括节假日及夜间应急响应）。
4、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、礼貌地处理非技术人员的操作咨询。
5、学历不限、工作经验不限，欢迎应届生或转行人员，入职后有老员工带教，但需具备较强的学习意愿和动手能力。
6、身体健康，能胜任偶尔搬运较重设备及楼层间巡检的体力要求。