服务专员

【岗位职责】
1、负责餐厅日常服务工作，包括顾客接待、点单、上菜、席间服务及结账等全流程服务；
2、保持服务区域整洁卫生，按要求完成餐前准备和收尾工作；
3、熟悉菜单及酒水知识，能准确解答顾客咨询并适时推荐特色产品；
4、妥善处理顾客投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况；
5、严格执行食品安全标准和服务流程规范；
6、参与每日班前例会及服务技能培训；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，18-28周岁；
2、普通话流利，具备基础服务意识和沟通能力；
3、能适应早晚班轮班制（含周末节假日）；
4、有餐饮服务经验者优先，无经验可培训；
5、吃苦耐劳，具备团队协作精神；
6、持有健康证（可入职后办理）。
【工作时间】
两班倒
1、早班10-14 16：30-22 ；
2、晚班12-闭店（约22:30）；
3、月休四天，国定节假日补休1-3天。
【岗位福利】
1、免费提供三餐和住宿；
2、生日礼品，每月员工大会；
3、每年1-3次调薪。