前厅部员工

岗位职责
1.为客人办理入住、退房。
2.跟进解决工作交接事宜。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
4.了解酒店的推广活动，熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
岗位要求
1.大专以上学历，英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.相貌端正，身体健康形象气质好。