岗位职责:
1.在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 以最佳的工作热情带领同事接待好每位客人。
2.为全日营运提供尽可能的帮助(例如,工作时间表,工作安排,预定)
3.保持微笑和积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
4.能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
5.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
6.与客人进行积极的互动和交流,征求他/她们的反馈意见
7.在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。
任职要求:
1.能够使用日常的办公室软件
2.二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。
3.良好的英语口译及书写能力。
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