实习生 - 餐饮部 Trainee - F&B

1.在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
4.在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
5.熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
6.可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
7.熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
8.微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等。
9.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
10.确保所有服务都符合标准。