中西餐厅服务员 Restaurant Attendant

岗位职责：
1.以顾客至上的理念提供高品质服务。
2.心态积极乐观，责任心强，能主动解决问题。能确保和同事、客人保持清晰的交流。
3.接受激励，注重承诺。热爱本职工作，能抓住学习机会及时掌握新技巧、新知识以提高个人修养。
4.反应灵活、迅速，积极迅速地响应各种要求。
5.具有较强的团队合作精神，通过与同事合作和对同事的工作表示支持完成团队任务。
6.积极向客人和供应商推销希尔顿酒店的服务和各项设施。
7.积极地处理客人投诉并从中获取经验。跟进客人对投诉处理的评价，并将结果反馈给餐厅经理。
8.主动接近客人，满足客人的合理要求。培训部门员工，使他们能在客人提出问题之前满足客人的意外之需。
9.确保在整个部门内使用标准操作流程提供让客人满意的高品质服务。
10. 与厨房及其他相关部门保持良好的沟通。
任职要求：
1.身体健康，外表干净、整洁。
2 顾客至上。
3.诚实守信。