客房文员Room Clerk

岗位职责
1、负责与其它部门的信息收发传递。
2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情。
3、负责管理钥匙，呼机的分发，负责员工的签到考勤。
4、妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。按程序登记宾客的遗留物品。
5、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。
6、做好各项工作交接及明确记录。
岗位要求
1、高中学历或同等以上文化程度。
2、有一年以上客房工作经验。
3、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。
4、男性为宜，身体健康，能接受晚班。