岗位职责:
1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
2.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
3.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
4.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
5.负责日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
岗位要求:
有星级酒店相关经验。
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