送餐部主管 Room Service Supervisor

【岗位职责】
1、定期培训本部门员工，不断提高服务技能和业务水平，做好每月考勤表。
2、各区域的运作情况，不断巡视各个岗位，能够在有突发事件发生时，可以及时处理。
3、及时处理客人投诉和员工之间的工作沟通问题，合理调解工作中的一切问题。
4、检查每日重要事件及特别要求，确保所有客人的点单正确按时地发出。
【岗位要求】
1、熟悉送餐服务的工作规范及质量标准
2、熟知接待服务中的礼节礼仪
3、有较强的语言表达能力及推销能力