前台接待员

包吃包住~五险一金~白夜休休~培训上岗~
1. 熟练掌握前厅接待与问询的工作程序。
2. 负责为宾客办理入住登记手续，耐心回答宾客的询问。
3. 掌握当天及未来一段时间内的酒店房间供应情况，主动为宾客提供服务，善于用微笑接待宾客 , 办理个人及团体的入住手续 , 为他们办理住宿手续。
4. 制作前厅有关统计报表，及时与有关部门沟通情况。做好关于客人资料的档案工作。
5. 接受领班的工作指示 , 保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及活页夹摆放整齐，井然有序。
6. 熟悉电脑查询操作。