一、岗位职责
1、负责酒店茶区日常宾客接待、茶艺表演、茶水冲泡、茶事服务,熟练掌握各类茶叶冲泡技法、茶礼礼仪,为客人提供高品质、专业化茶艺体验。
2、熟悉各类茶叶、茶器产品特点,主动开展茶叶、茶礼盒等销售工作,做好客户接待、产品讲解、需求引导,完成个人销售指标。
3、维护老客户、挖掘新客户,做好客户跟进与回访,记录客户消费偏好,提升复购率及客单价。
4、负责茶区环境卫生、茶具清洁消毒、陈列整理,保持经营区域美观雅致,符合酒店高端服务标准。
5、负责茶叶、茶器、礼盒库存盘点、保管、领用及补货,把控物资损耗,保证货品陈列充足、整洁美观。
6、严格遵守酒店规章制度、仪容仪表及服务标准,积极学习茶文化、新品知识及销售技巧,服从部门排班及工作安排。
二、任职要求
1、年龄 18–35 岁,形象气质佳,举止优雅,谈吐得体,亲和力强,无不良嗜好。
2、有1-3年茶艺师从业经验、熟悉各类茶叶特性及冲泡流程,懂基本茶文化优先。
3、具备良好服务意识、沟通能力、待客礼仪,工作细致耐心、责任心强。
4、能适应酒店轮班、节假日排班,服从部门工作安排。
5、有高端酒店、茶楼、茶会所工作经验者优先。
福利待遇:
月休8天,免费食宿,缴纳五险一金,带薪年假,法定节假日,员工活动,培训福利,年终奖
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