岗位职责
1.向经理汇报维修和保养问题。2.熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。3.熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。4.确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。5.遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。6.与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。7.为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。8.遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。9.对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。10.就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。11.参加排定的培训活动。12.积极参加员工活动。13.遵守规定的卫生和个人仪容标准。14.参加与环保相关的活动 。15.确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。16.向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。
2.熟悉康乐部的服务特点和服务项目。
3.较强的酒店产品推销能力。
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