楼层主管 Floor Supervisor

岗位职责：
监督和检查分配给客房服务员的工作，根据酒店和公司的业务目标，确保客房清洁的质量和标准，为酒店客人提供优质的服务
监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。
监督客房部人员，确保客房，特别是优悦会成员，常住客及其他VIP受到特别关注。
定期对客区和公共区域进行视察，以确保家具，设施和设备得到良好的清洁和保养。
对房间类型、布局和设施有全面的认识。
监督客房标准和程序的执行，主要包括卧室清洁服务、浴室清洁服务、管家服务、清洁服务、布草的维护。
监督HB的分数，并制定相应的行动计划。
任职要求：
具有高中或酒店行政管理、酒店管理或高中或以上学历，拥有在相似规模酒店2年工作经验，包括管理经验。
拥有与他人交往的沟通技能。完全代表酒店、品牌和公司与顾客、员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件