餐饮预定员

【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理宴会及餐饮预订的程序。
4、合理安排中餐包厢/宴会厅等岗点事项，接受来自不同渠道的预订。
5、了解宾客满意度及客户群体的建立。
6、根据部门所下达的各项经营业绩指标为宗旨，同时完成餐饮经营业绩为第一目标。
7、完成上级领导指派的其它任务。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
3、具有星级酒店相关工作经验者优先；
4、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。