【岗位职责】
1、负责公共区域(PA)日常清洁工作的安排、监督与检查,确保酒店各区域卫生质量符合标准
2、制定并执行PA部门工作计划,合理分配人员及清洁设备,提高工作效率
3、培训、指导PA员工正确使用清洁剂、设备及操作流程,确保安全作业规范
4、定期检查清洁设备维护状况,及时报修故障设备并跟进处理进度
5、负责清洁用品库存管理,控制物料消耗并定期提交采购申请
6、处理宾客对清洁服务的投诉与特殊需求,及时采取改进措施
7、配合其他部门完成重大活动或VIP接待的专项清洁保障工作
【岗位要求】
1、具备酒店PA相关工作经验,有团队管理经验者优先考虑
2、熟悉酒店清洁流程、标准及各类清洁设备的使用方法
3、具备较强的现场管理能力和问题解决能力,能承受工作压力
4、工作细致认真,责任心强,注重服务品质与细节
5、具备基础培训指导能力,能有效带领团队完成工作任务
6、身体健康,能适应倒班工作制及一定强度的体力劳动
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