1. 线上渠道运营管理
负责携程、美团、飞猪、Booking 等主流 OTA 平台的日常运营
负责小红书、抖音、视频号等内容平台的官方账号运营
跟踪各渠道排名、曝光、转化率,确保渠道评分与竞争力。
2. 数字营销与内容策划
策划并执行散客主题营销活动(节假日、周末游、亲子、情侣、本地生活等);
联动 KOC/KOL、本地达人进行探店种草与直播带货,把控投放节奏与效果;
负责抖音团购套餐、小红书笔记、短视频脚本的选题与落地,协调摄影 / 设计资源完成素材产出。
3. 收益联动与促销策略
与收益管理团队密切协同,根据入住率、竞品价格、节假日档期动态调整线上价格与促销方案;
设计线上专享套餐、连住优惠、早鸟价、尾房甩卖等产品,平衡 RevPAR 与入住率;
监控渠道间价差与库存冲突,防止价格倒挂。
4. 跨部门协作
联动前厅、客房,确保线上产品描述与实际体验一致,处理客诉与差评;
对接平台区域经理,争取平台资源位、活动扶持与政策倾斜;
完成上级交办的其他数字营销相关工作。
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