楼层服务员

1.开楼层例会，记录所交代的事项；依照标准及要求及时有效的进行所有准备性工作。
2. 整理工作间，服务车。
3. 熟悉菜单，饮料单及酒水单并能够正确的回应客人的需求。
4. 以高效，友好，切实的服务达到并超越客人的期望。
5. 按要求收集并输送布草，记录棉织品使用情况。
6. 查客衣，统计房态；报告客房内维修项目。
7. 按程序检查所需货品，做好楼层备货。