岗位职责:
1. 根据度假区整体营销目标,制定个人及所带领销售小组(如适用)的销售计划,并积极组织实施,确保完成各项销售指标(如客房销售、温泉门票、会议团队、餐饮宴会等)。
2. 积极开拓新客户,包括旅行社、企业单位、政府机构、社会团体、线上旅游平台等,扩大客户基数,优化客户结构。
3. 负责客户的日常维护与关系管理,定期进行客户拜访与沟通,了解客户需求,提供个性化的产品解决方案和优质服务,提高客户满意度和忠诚度,促进二次消费及长期合作。
4. 准确掌握度假区产品信息、价格政策、促销活动等,及时向客户传递,并根据客户反馈向相关部门提出产品优化建议。
5. 负责销售合同的洽谈、签订与执行跟进,确保合同顺利履行,及时回收销售款项。
6. 收集市场及竞争对手信息,包括价格、产品、促销活动等,并及时向上级汇报。
7. 积极参与度假区组织的各类销售推广活动、展会及客户答谢活动。
8. 定期提交销售工作报告,包括销售数据、客户情况、市场分析及下一步工作计划。
任职要求:
1. 学历与专业:专科及以上学历,市场营销、旅游管理、酒店管理、商务英语等相关专业优先。
2. 工作经验:具有2年以上旅游行业、酒店行业或温泉度假区销售工作经验者优先;熟悉销售流程,具备一定的客户资源者尤佳。
3. 专业技能:
o 具备良好的销售技巧和谈判能力,能够独立完成客户开发、跟进及签单工作。
o 熟悉各类销售渠道的运作模式,如旅行社合作、企业直客开发、OTA平台运营等。
o 具备基本的数据分析能力,能对销售数据进行初步分析,为销售决策提供支持。
4. 个人素质:
o 年龄在35周岁以下(截止日期以招聘公告发布之日为准)。
o 性格外向开朗,热爱销售工作,具有强烈的成功欲望和进取心。
o 善于与人交流沟通,具备优秀的人际交往能力和亲和力,能快速与客户建立良好关系。
o 工作态度耐心细致,能够认真处理客户的各项需求和疑问,注重服务细节。
o 具有坚韧不拔的意志品质和较强的抗压能力,能积极面对销售工作中的困难和挑战。
o 学习能力强,能快速掌握新产品知识、行业动态及销售技巧。
o 具备良好的团队合作精神,能积极配合团队完成整体销售目标。
o 熟练使用Office办公软件,能独立制作销售方案和客户提案。
品行端正,无不良从业记录,具有高度的责任心和职业操守。
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