客房服务员

【岗位职责】
1、负责客房的日常清洁与整理工作，包括更换床单、毛巾、补充客房用品等，确保客房达到酒店卫生标准。
2、检查客房设施设备是否完好，发现问题及时报修，确保客房处于最佳状态。
3、按照服务流程为客人提供入住、退房等相关服务，满足客人的合理需求。
4、保持工作区域整洁有序，维护楼层公共区域的卫生与环境。
5、协助处理客人投诉或特殊需求，确保客人满意度。
6、遵守酒店的安全与卫生规定，确保工作过程符合相关标准。
【岗位要求】
1、身体健康，能适应一定强度的体力劳动，具备良好的服务意识。
2、工作认真细致，责任心强，能独立完成客房清洁与整理任务。
3、具备基本的沟通能力，能与同事及客人进行有效交流。
4、能适应轮班工作制（包括早班、中班、晚班及节假日排班）。
5、有酒店客房服务经验者优先，无经验者可提供岗前培训。
6、服从管理安排，具备团队合作精神。