【岗位职责】
1、制定并执行酒店的长期销售计划。
2、管理酒店营销团队的日常管理,确保提供卓越的客户服务。
3、建立和维护良好的客户关系,提升客户粘性和忠诚度。
4、领导和激励团队,培养和发展人才,确保本部门核心员工留存率。
5、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。
6、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。
7、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。
8、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。
9、与总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。
【岗位要求】
1、8年以上品牌酒店销售工作经验,3年以上星级酒店同岗位经验,有自己的客户资源和渠道。
2、全日制大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或市场营销相关专业优先
3、具有较强的计划制定与实施能力,有较好的客户资源和社会资源。
4、具备较强的市场开拓、客户维护能力和较强的抗压能力。
5、能够适应快节奏的工作环境,具备优秀的危机处理能力。
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