礼宾员

职责：
1. 迎宾与协助： 在酒店门口及礼宾台热情迎送客人，提供行李服务、交通安排、信息咨询等。
2. 个性化行程规划： 为VIP及OTA客人推荐并预订餐厅、演出、旅游路线等，展现您对城市的深入了解。
3. 服务协同： 作为宾客关系主管的“前线眼睛和耳朵”，及时观察和反馈客人需求，协助宾客关系主管完成对客服务的无缝衔接。
4. 委托代办： 高效处理客人的各类委托，如票务、快递、物品转交等。
5. 网络维护： 建立并维护与本地优质商家（餐厅、车队、景点等）的良好关系，为客人争取权益。
岗位要求：
1. 全日制大专及以上学历，真诚热爱服务，笑容富有感染力，具备出色的观察力和主动服务意识。
2. 拥有高星级酒店礼宾或相关岗位经验者优先，退伍军人优先考虑，优秀应届毕业生亦可培养。
3. 对所在城市有深入了解，是名副其实的“城市通”。
4. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，乐于助人，耐心细致。
5. 基础英语沟通能力，愿意不断学习提升。
6. 形象端正，举止得体，充满活力。退伍军人的良好纪律性与责任感与本岗位高度契合。