Learning & Development Manager 学习与发展经理

岗位概述：
根据万豪及酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展。协助人力资源负责人保证培训部有效运作。
岗位职责：
1. 必要时协助所有部门培训师的培训。
2. 组织奖励及证书计划。
3. 保存每位员工的参加培训记录。
4. 组织竞赛和活动以提高技能及知识。
5. 根据培训需求分析“顾客体验指数”。
6. 协助组织“员工敬业度调查”及反馈会议，培训并鼓励员工参加“员工敬业度调查”，培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。
7. 制定人力资源关于培训和发展的政策的战略。
8. 制订方案和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
9. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。
10. 运用万豪人力资源体系制订所辖部门职位描述。
11. 运用万豪人力资源管理体系管理员工培训及发展。
12. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
13. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。
专业知识技能：
1. 优秀的展示及沟能技巧。
2. 出色的组织技巧。
3. 英文CET-4/CET-6，优秀的书面及口语翻译技巧。
4. 了解不同培训体系。