中餐厅领班(储备)

【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准；
2、督导服务员工作，合理安排班次，协调人员分工，提升团队效率；
3、处理客人投诉及突发事件，维护良好的客户关系；
4、检查餐厅设施设备、环境卫生及餐具摆放，确保符合卫生及安全标准；
5、协助制定并执行服务流程与标准，定期组织员工培训；
6、监督菜品出品质量，及时反馈厨房部门；
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，酒店管理、餐饮服务相关专业优先；
2、2年以上中餐厅服务或管理经验，熟悉餐饮运营流程；
3、年龄20-30岁，形象端正，具备良好的沟通与协调能力；
4、能承受工作压力，具备较强的团队管理及问题解决能力；
5、熟悉食品安全及卫生管理相关法规；
6、工作细致认真，责任心强，具备服务意识与客户导向思维。