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职位详情

F&B Service Captain 西餐厅领班/大堂吧领班/中餐厅领班/宴会服务领班

2千-3千
  • 杭州
  • 1年以上
  • 中专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 技能培训
  • 员工生日礼物
  • 包吃包住
  • 管理规范
  • 岗位晋升
  • 帅哥多
  • 美女多
职位描述
招聘人数:1人

SCOPE:
岗位概述
Ensure efficient delivery of service to the guest according topre-determined standards and specification. This role provides operationalsupport to the outlet manager and coordinates all service delivery details withthe outlet manager
确保根据标准及规则給客人提供高效率的服务。主要职责将餐厅的运作情况及服务细节报告于餐厅经理。
RESPONSIBILITIES:
职责描述

The incumbent will be adequately empowered to make decisions in varioussituations relating to guest complaints, staff issues and other coordinatingdepartment issues. Responsible for ensuring that food and beverage sales areproperly processed through the electronic register and that all dockets andcash are accounted for in accordance with Sheraton Policy and Procedures and toprovide service to guests as and when directed by the Restaurant Managers.
Leading the associates to provide excellent service to the guests andachieve department goals and objectives.
有权在特定的场合对客人的投诉、员工放权及与其它部门的沟通作出相应处理决定。确保所有客人消费都正确无误的输入电子计算系统。另确保所有票据及现金都按照喜来登的正确步骤完成。同时依照餐厅经理的指示对客人提供高质量的服务。带领小组成员出色完成上级交代任务,确保员工给客人提供优质的服务并达到部门目标。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 年龄要求:21-32岁
  • 语言要求:中国普通话-精通
  • 计算机能力:一般
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工作地点

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杭州市淳安县千岛湖镇新安北路
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