前厅主管/经理

岗位职责：
1、负责酒店前厅部的全面工作，监督酒店前厅部的日常运作；
2、掌握酒店前厅部的状况，提出改进意见，并督促贯彻执行；
3、熟悉酒店前厅部的服务标准，确保酒店前厅部提供优质服务；
4、掌握酒店前厅部员工的思想动态和工作情况，做好员工的考勤、考核、转正、奖惩等工作；
5、处理酒店前厅部的突发事件，并及时向上级汇报。
岗位要求：
1、大专及以上学历；
2、同岗位3-5年以上工作经验，熟悉酒店前厅部的运作情况；
3、熟练掌握OTA运营；
4、具备良好的沟通技巧和组织协调能力。