忠诚客户经理 Loyalty Manager

岗位职责
1、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
2、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
3、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
4、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量。
5、确保为顾客提供优质专业的服务.
6、遵循酒店品牌标准，了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
岗位要求
1.大专以上学历，有工作经验5年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。