宾客服务经理

1、按照酒店既定程序做好各类宾客关系维护，通过不断优化工作流程提高宾客满意度。
2、根据酒店政策，及时处理回复宾客意见反馈及投诉
3、及时回复各类宾客问询，并提供相应服务。
4、做好酒店大堂及公区秩序维护。
5、按照部门分工，协助负责人做好相应管理工作落实。