1、负责收益管理系统的运用、培训,并为收益管理系统功能改进提供意见。
2、管理所有的预定渠道(预定中心,全球预定系统、网络预定),包括但不限于房态、价格、网评管理。负责确保“最低网上公开价”,确保与第三方网站的合作符合管理公司的要求。负责酒店渠道拓展工作,并负责各类渠道的账务核对等工作。
3、执行酒店房间控制政策和销售策略。
4、对团队预订情况和状态给予密切注视。密切注视可卖房状态,及时释放不必要的锁定密切关注高峰日,在高峰时期回顾所有的抵店情况,避免意外的销售下滑。同时就提高产出的机遇向部门总监提供建议。
5、监督电话接听状况,最大限度把握“高卖”机会。
6、对团队预订情况和状态给予密切注视。
7、做好区域市场调查及酒店客情监督,当住房率出现大幅波动时及时提醒部门总监协助部门总监制作周预测和月预测。
8、追踪事实与预测的差异,以建立预定进程记录,住房率趋势。
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