房务总监(储备)

1 、贯彻执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作；
2、根据酒店确定的经营方针和目标负责编制房务部年度预算，制订经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标；
3、坚持部门成本中心的方针，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获取最大的经济效益；
4、负责对前厅部、客房部进行工作指导，协助相互间的关系；
5、主持房务部工作例会，贯彻总经理工作指令，布置工作任务，检查督促部门工作进度，研究解决经营管理中出现的问题；
6、坚持让客人完全满意的服务宗旨，负责对部门服务工作质量的监督和考核，督导部门切实抓好对员工的岗位业务培训，严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效的完成各项服务工作；
7、负责房务部的安全管理工作，遵照“谁主管、谁负责”的安全责任，督促部门落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安；
8、努力完善房务部的服务设施，健全房务部设备财产和物料的管理；
9、沟通与酒店各部门之间的工作联系，配合协调地进行工作；
10、关心员工的工作和生活，激励员工群策群力，搞好民主管理。