客房服务员

岗位职责：
1.根据分配任务，按标准流程清洁整理房间。
2.检查设施设备，有报修故障及时反馈给主管。
3.及时有效的提供对客服务，处理客人投诉或要求，如果不能处理，需向主管提出帮助。
4.确保客人洗衣和干洗单及时得到处理。
5.处理客人遗留物品，登记并上交。
6.做好交接班记录，汇报异常事件。
7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.良好的沟通技巧及应变能力。
2.良好的服务意识。
3.同等岗位工作经验一年以上。