岗位职责:
1.主要目标完成酒店客房和宴会经营指标通过发展和贯彻执行部门策略,并通过一系列团队、本地客户和社会宴席活动完成销售。
2.分析市场机会,制定销售策略,发展并有效实施策略和计划。
3.进行酒店市场推广和促销活动,并协助其他部门宣传、推广。
4.负责市场渠道的开发与维护,建立长期稳定的客源结构。
5.维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。
6.招募并挑选合适的团队成员,决策客房和宴会每个角色职责的合适岗位及角色分工
7.提供员工足够的任职培训及让员工清楚自己的职责、目标和责任范围。
9.与员工保持沟通业绩目标并及时给予反馈,为完成部门业绩目标关注关于发展潜力并及时辅导。
9.协调酒店各部门,以达到客户服务满意度。
10.和客户、客人、团队成员和管理者进行有效的沟通。
岗位要求:
1.良好的沟通及书写能力。
2.熟练运用各类办公软件。
3.同等岗位工作经验3年以上。
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