岗位职责:
(一)开展系列调研,协助总经理策划并制定酒店经营战略和管理目标,协助总经理负责酒店的经营管理工作;
(二)建立、健全酒店的组织管理系统,及时做好调配;
(三)负责酒店品牌标准落地,提升酒店品牌的影响力和市场竞争力;
(四)负责把控酒店经营成本,优化资源配置,引入稳定的客源,打造长期核心竞争力,确保酒店盈利水平;
(五)准确识别并有效控制酒店实际运营中的潜在风险,制定应对措施,确保合规运营;
(六)负责做好酒店与各界及业主的沟通,建立良好的沟通机制,树立酒店良好形象;
(七)统筹前台与客房部的管理,确保服务标准执行到位,持续提升宾客满意度与客房收益;
(八)培养高效团队,提高酒店整体服务质量。
任职资格条件
(一)基本条件
1.思想政治素质好,作风正派、廉洁自律,具有良好的职业操守和个人品行,自觉维护企业的荣誉;
2.事业心和责任心强,勤奋敬业,踏实诚信,团结协作,有工作热情,大局意识和服务意识好;
3.身体健康,精力充沛,担当力强,勇于接受挑战,能胜任岗位工作;
4.本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理及相关专业优先;
5.中共党员优先。
(二)任职条件
1.具备10年以上酒店管理行业或酒店行业的管理经验,并曾在国内外大型酒店或同类型酒店任职中高层管理岗位3年以上,有独立运营酒店管理工作经历优先;
2.熟悉酒店行业相关政策法规及行业政策;
3.主导过酒店各部门服务及管理流程;
4.具备酒店组织统筹和品牌维护的能力;
5.具有较强的决策能力、统筹能力、沟通协调能力、风险管控能力和开拓创新能力;
6.前台、客房管理经验丰富,精通客房部业务流程,熟悉PMS与客房收益管理,能有效驱动一线部门的效率提升与品质优化;
7.拥有较强的英语读写能力,酒店服务类口语表达流利,满足岗位沟通需求;
其他要求
- 年龄要求:35-50岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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