项目（酒店）总经理

岗位职责：
1.明确酒店的经营目标、预算计划及KPIs（关键绩效指标），确保酒店业务稳健增长。
2.负责酒店的整体运营管理工作，包括但不限于客房、餐饮、前厅、销售、人力资源、财务、工程等部门。
3.确保酒店服务质量和产品标准达到或超越客户期望，定期进行服务质量检查和评估。
4.根据市场调研结果和集团营销要求，制定并执行有效的市场营销策略，包括线上线下的宣传推广、促销活动等。
5.以客户为中心，持续提升客户体验，确保高客户满意度和忠诚度。通过客户口碑、社交媒体等渠道，积极传播酒店品牌形象，提升品牌知名度。
6.制定并实施人才发展计划，为酒店培养未来领导者，提升团队整体素质。建立科学的绩效管理体系，定期对员工进行绩效评估，提供反馈和激励。
7.做好业主关系维护，发挥业主与公司的桥梁沟通作用，并及时处理管理费回款等工作。
岗位要求：
1.年龄35-50岁，大专及以上学历
2.从事8年以上酒店管理经验以及5年以上4星级以上酒店总经理、副总经理等高级管理职位
3.持有旅游行业管理人员总经理岗位资格证书为佳
【备注】此岗位为我司托管项目酒店潮州潮酒店及愉羽酒店招聘岗位，工作地点在广东肇庆。