楼层经理

【岗位职责】
1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向行政管家报告。
【任职要求】
1.具有高星际酒店客房部楼层管理岗工作经验；
2.熟悉酒店客房工作流程和管理规范；
3.具有良好的沟通能力、服务意识。