前台接待员 Receptionist

岗位职责：
1、为散客、团队、VIP客人办理入住登记手续，发放、回收房卡。
2、负责酒店电话业务和客房销售工作。
2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续。
4、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作。
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务;为住店客人提供行李、物品寄存服务。
6、正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
任职要求：
1.高中及以上文化程度。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
3.相貌端正，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。