管事部主管Stewarding Supervisor(J11947)

工作职责：
领导和监督技能
管理和激励管家团队，确保高效服务和高质量标准。设定明确的目标和期望，为团队发展提供反馈和指导。
客户服务导向
确保客人获得优质服务，及时解决任何疑虑或问题。致力于让客户满意并超越客人的期望。
沟通技巧
与团队成员、管理层和客人进行有效沟通，以促进顺利运营。积极倾听并做出适当回应，以确保清晰理解并有效解决问题。
团队合作
营造积极、合作的工作环境，鼓励团队成员齐心协力，共同实现目标。与其他部门建立牢固的关系，确保无缝服务交付和高效解决问题。
解决问题
及时发现并解决运营问题，实施创新解决方案以保持服务质量。预测潜在问题并采取主动措施防止其发生。
运营效率
实施高效的工作流程和系统，以最大程度地提高生产力并减少浪费。监控绩效指标并做出数据驱动的决策，以提高运营效率和客户满意度。
任职资格：
• 至少 3 年五星级酒店工作经验
• 至少 2 年酒店业管家团队领导经验
• 熟悉 HACCP