系统与网络维护:负责酒店内部网络、服务器、办公设备及系统的日常维护与管理,确保IT基础设施稳定运行。定期检查并优化IT设备性能,提出升级或更换建议。
技术支持:处理员工IT相关问题的技术支持,包括硬件故障排查、软件安装与配置、网络连接问题解决等。为酒店员工提供IT相关培训和技术支持,解决日常办公软件及硬件问题。
业务系统管理:协助部署和维护酒店管理系统(PMS)、门禁系统、监控系统等业务相关软件及硬件。配合第三方供应商完成系统集成、设备调试及故障处理。
数据安全与备份:负责数据备份与恢复,确保酒店数据安全,防范网络攻击或数据泄露风险。定期检查系统漏洞并实施安全措施。
项目管理与文档:配合其他部门完成IT相关项目的实施与调试,如会议系统、音视频设备等。编写IT设备使用及维护文档,并对员工进行基础IT操作培训。
资产管理:协助完成IT设备的资产登记与管理,定期盘点并维护设备台账。妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件。
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