会议领班

【任职资格】
性别：男女不限 学历：大专以上
专业：酒店管理及相关专业 语言：英语B级或日语B级，普通话标准
工作经验：
（1） 具有三年以上酒店服务经验与基层管理经验；
（2） 具有康乐、娱乐设施项目管理的基础知识，熟悉网球场、健身房等营业场所的业务和工作流程；
（3） 具有人事、财务一般管理知识和娱乐、体育活动的专业知识；
（4） 具有一定的组织、管理能力，能够调动员工工作积极性，制定班组的工作计划，组织接待、服务工作；
（5） 具有社会交际能力，善于处理员工关系，能够妥善处理客人投诉；
（6） 能够使用外语与客人进行一般的沟通交流；
（7） 掌握设施设备质量标准，并具有对设施设备的进行检查、调试、清洁的能力；
（8） 能够指导客人开展正规的康乐、娱乐活动，并具有示范能力。
体能要求：身体健康，无传染性疾病，适应两班工作
知识技能：
（1） 熟悉会议、桑拿浴、棋牌室、形体锻炼、康乐等设施设备的基础知识；
（2） 具有市场学、销售学、社会学、酒店管理学等业务知识；
（3） 具有一定的文字写作能力；
（4） 熟悉本部门各岗位的工作职责、程序、标准；
（5） 外语考核达到酒店标准B级。