客房部楼层服务员

1、 对主管、领班负责，服从并完成上级分派的工作。
2、 负责迎送宾客，安全、准确、及时的为宾客服务。
3、 负责本楼层布草、杯具、抹布等的清点、保管及交接工作。
4、 为客人及时的提供各项输送服务。
5、 负责楼层万能钥匙的监护，巡查楼层的房门关闭情况，及时汇报发生的异常情况，确保楼层安全。
6、 严格按照程序和标准完成一定数量的房间清扫、计划卫生工作及VIP房的小整服务和区域内的消毒工作，保证服务间、公共区域的卫生，保持工作车、换水车的整洁。
7、 清扫前检查房间状态，对于房间赔偿和客人遗留物品及时将信息在客人离馆前报给当班管理人员。
8、 负责客衣的收取、归还工作并按洗衣单检查客人的洗衣的质量及数量。
9、 做好杯具的消毒工作，维护好消毒间内的卫生。
10、 参加宾馆和部门的培训，提高个人技能和对客服务水平。
11、 做好在岗期间的各项工作完成情况的自查和安全巡查工作。
12、 完成上级管理人员交办的其他工作。