任职资格:
1) 大专或以上学历,形象良好,业务能力较强的可适当放宽;
2)具有酒店销售学、酒店管理学、等知识储备
3)了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规;
4)具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时的提出相应销售策略和经营策略的建议;
5)有较强的语言表达能力,有撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
6)认同公司的企业文化。
岗位职责:
1、 根据市场开发计划和经营目标,制定部门工作计划;
2、 管理部门内物资及人员,使部门内各项设备正常运行,使部门各项工作符合公司标准且高效执行和完成;
3、 正确传递公司的企业文化及公司营销推广信息;
4、 积极与OTA渠道保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和价格信息,以吸引客户;
5、 研究和掌握国内外旅行市场信息,定期向分店总经理提交市场信息报告,并提出相应对策;
6、 不断更新销售观念和促销手段,以适应市场变化的需要及客户的需要,使客户永远产生好奇和新鲜感;
7、 主动协调销售部与各部门的关系,使各个工作环节运转顺利,一切以顾客为中心,在公众中树立起“正心诚意”和“温暖所有在路上的人”的品牌形象;
8、 通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的营业收入目标;
9、 在稳定客户的业务及会员卡销售的同时,不断搜求方法争取新客源;
10、 督导销售代表及分店前厅部完成和超越会员发展目标;
11、 常走访客户,征求客户意见,分析销售动态,根据市场变化提出改进方案,把握分店的营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率,进行销售业绩的提升;
12、 以外出销售、电话联系和信函等方式与所辖区客户保持紧密联系;
13、 处理客户的来电、来函;
14、 认真检查客户的书面合同,与客户商谈价格及条款;
15、 协调安排自己所辖客户在分店的活动及接待工作;
16、 熟悉分店的客户分类情况及各客户的需求特点和主要竞争对手;
17、 上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反馈、工作总结等,需要认真对待,按期完成;
18、 协助分店总经理制定年度销售计划及预算;
19、 维护分店及集团利益,严格遵守公司的销售、运作规程;
20、 完成上级领导安排的其他工作。
其他要求
- 年龄要求:25-40岁
- 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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