客房部经理/行政管家

【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护、服务等各项工作符合酒店标准；
2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案，优化部门运营效率；
3、监督客房服务质量，定期检查客房卫生、设施设备及用品配备情况，确保客户满意度；
4、负责客房部员工的招聘、培训、考核及团队管理，提升员工专业技能与服务意识；
5、协调与其他部门（如前厅部、工程部、餐饮部等）的沟通协作，确保酒店整体运营顺畅；
6、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并制定预防措施；
7、定期分析客房部运营数据，提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及标准；
2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效；
3、较强的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作及客户关系；
4、注重细节，具备良好的问题分析与解决能力；
5、能够适应高强度工作，具备较强的抗压能力；
6、对酒店行业有热情，愿意长期发展。