预定主管

岗位职责：
监督所有渠道的预订流程，确保准确无误。房态与收益管理： 协同收益管理部门监控房态，优化房价与库存，提升酒店收益。客户服务： 处理复杂预订及客人特殊需求，解决高等级投诉，维护客户关系。数据报告： 分析预订数据报告，预测出租率，为管理决策提供数据支持。协助集团专项工作安排
任职要求：
经验： 3年以上国际五星级酒店预订经验。技能： 精通酒店预订系统，具备扎实的收益管理概念和数据分析能力。特质： 出色的沟通和抗压能力，注重细节，以客户为中心。语言： 流利普通话，良好的英语沟通能力。教育： 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。