我们正在寻找一位夜班经理,需要独立承担以下岗位职责:
1. 负责酒店夜间的经营管理活动;
2. 负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的 各种问题和突发的各类事件;
3. 接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作;
4. 负责酒店夜间的质量管理工作;
5. 记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交上级领导阅示。
候选人应具备以下特质:
1. 有同岗位工作经验;
2. 熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节;
3. 熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识;
4. 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件;
5. 能用英文与宾客流利交流。
如果您就是合适的人选,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
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