岗位职责
1. 直接答复客人关于婚宴的问询。
2. 与客户建立良好的关系,有效地评估客人需求。
3. 在可选日期与价格范围内,为客人提供婚宴菜单并促进销售。如果可选日期的场地都已预订,销售经理需向客人推荐成都的其他万豪品牌酒店。
4. 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。
5. 在预定软件中输入相应的客户资料,如客户信息、公司名称等,并予以及时更新。
6. 根据客人需求,准备相应的协议,经双方协商后,与客人签订相关协议。
7. 协议签订后,准备好齐备的交接手续,并转交于宴会统筹部。
8. 通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系,以便在今后获得更多的合作机会。
9. 努力完成个人和团队的指标及任务。
10 . 安排客人参观酒店及相关设施。
11. 协助宴会统筹部门和营运部门提供符合品牌标准的高品质服务。
岗位要求:
1、有万豪集团财务相关岗位经验
2、3年以上同岗位工作经验
3、良好的英语听说读写能力
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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