房务总监/经理

【岗位职责】
1、据管理公司的战略发展规划和年度经营计划，制订酒店房务营运标准及操作流程，增强公司营运管理水平，提高公司总体经济效益。
2、负责制定房务部门运营计划，并严格控制房务运营成本;全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。
3、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。
4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。
5、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
6、对部门目标和成就的实现表现出积极的热情和态度，采取快速果断的行动消除潜在的动机危险制定计划以帮助员工和实现其目标，鼓励团队之间开放性的沟通。
7、实施和管理部门结构化的培训计划，协助和支持部门培训员的工作，根据部门需求确定并实施培训。
【岗位要求】
1、有3年以上全国知名五星级全服务型高端品牌酒店房务总监工作经验。
2、形象气质良好，有一定的文字功底。
3、部门负责人以上职务参与过一家以上酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。
4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。
5、全面负责房务部的运营、管理及保证客房利益。
6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
7、服从管理，稳定性好。