总经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店的日常运营管理工作，制定并执行酒店经营策略，确保完成各项经营指标；
2、监督酒店各部门的运营情况，优化服务流程，健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化，提升客户满意度；
3、负责酒店成本控制及预算管理，合理调配资源，提高经营效益；落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标；
4、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；
5、与业主、集团及相关部门保持良好沟通，确保酒店运营符合集团标准及当地政策法规；
6、分析市场动态及竞争对手情况，制定并调整营销策略，提升酒店市场竞争力；
7、确保酒店安全、卫生及服务质量符合行业标准，定期检查设施设备的运行状况，督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作；
8、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域的知识，熟悉酒店运营流程及行业规范；
2、优秀的领导能力及团队管理经验，能够有效激励员工并推动团队协作；
3、较强的市场敏锐度及商业头脑，能够制定并执行有效的经营策略；
4、出色的沟通协调能力，能够处理复杂问题并与内外部利益相关者建立良好关系；
5、具备较强的抗压能力及应变能力，能够妥善应对突发事件；
6、工作细致认真，责任心强，注重服务品质及客户体验；
7、对酒店行业充满热情，愿意接受挑战并追求卓越。