岗位职责
1. 市场开发与客户关系管理:
· 主动开拓新的客户资源,包括但不限于大型企业、跨国公司、会展公司、旅行社、OTA渠道、长住客及本地高端消费群体。
· 建立、维护并深化与现有重点客户的长期战略合作关系,定期拜访,提升客户忠诚度与贡献度。
· 精准分析客户需求,提供定制化的酒店产品及服务方案(如客房、会议、餐饮、宴会等)。
2. 销售目标与业绩达成:
· 负责制定并执行个人及团队的销售计划,确保完成甚至超越既定的客房收入、宴会收入及整体营收目标。
· 有效管理销售漏斗,全程跟进销售线索,从报价、谈判到最终签约,实现高效转化。
3. 团队协作与内部沟通:
· 与预订部、前台、餐饮服务部等保持紧密沟通与协作,确保客户需求被准确传达并完美执行。
· 参与制定年度市场销售策略与预算,并提供基于市场的洞察与建议。
4. 市场分析与竞品调研:
· 持续关注市场动态、行业趋势及竞争对手的销售策略与价格体系,及时调整销售策略以保持市场竞争力。
· 定期提交销售报告、市场分析及业绩预测。
必备条件:
1. 教育背景: 大专及以上学历,酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 工作经验: 拥有1年及以上连锁品牌酒店或本土高端精品酒店的销售经验,具备成功的销售业绩记录。有宴会销售或企业客户销售经验者尤佳。
3. 客户资源: 在本地市场拥有一定的企业客户资源和人脉网络,能够快速为酒店带来业务。
4. 销售能力: 精通销售技巧,具备出色的商务谈判、提案展示和合同签订能力。
5. 个人素质: 积极主动,结果导向,具备强烈的责任心和抗压能力,能够适应快节奏的工作环境。
6. 沟通能力: 卓越的中文口头及书面沟通表达能力,具备优秀的客户服务意识。
我们为您提供
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